سرویس گفتوگوی آنلاین شایا
سرویس گفتوگوی آنلاین شایا، راهکاری جامع و یکپارچه جهت برقراری ارتباط تعاملی با مشتریان است. این سرویس، امکان ارتباط آسان، سریع و 24 ساعته با مخاطبان را از طریق گفتوگوی زنده در انواع پلتفرمها اعم از وبسایت، اپلیکیشنهای موبایل و … فراهم میکند. شایا با بهکارگیری نیروهای متخصص و بهرهگیری از فناوریهای نوین و هوش مصنوعی، ضمن پاسخگویی خودکار به سوالات رایج و پشتیبانی آنی از مشتریان، امکان به اشتراکگذاری انواع فایل اعم از تصاویر، مدارک و ویدیو را در چت فراهم کرده است که این قابلیتها نقش بسیار موثری در افزایش سطح تعامل با مخاطبان ایفا میکنند.
مزایای سرویس گفتوگوی آنلاین شایا برای کسبوکارها
کاهش هزینهها
سرویس چت آنلاین شایا یک کانال ارتباطی پیشرفته جهت تعامل موثر با مشتریان است. این سرویس با بهرهگیری از سیستمهای هوشمند پاسخگویی، سرعت پاسخدهی را افزایش میدهد و منجر به افزایش سطح رضایتمندی در مشتریان میشود. قابلیتهای متعدد این کانال ارتباطی، کسبوکارها را در استفاده از دیگر کانالهای پشتیبانی بینیاز میکند و هزینههای عملیاتی آنها را به شکل چشمگیری کاهش میدهد.
افزایش سرعت پاسخگویی
سرویس چت آنلاین شایا با بهرهگیری از فرآیندهای خودکار و الگوریتمهای هوش مصنوعی، سرعت پاسخگویی به مشتریان را ارتقا میدهد. در این فرآیند پاسخهای استاندارد به طور خودکار و در کمترین زمان ممکن تولید و ارسال شده و علاوه بر صرفهجویی در زمان، موجب افزایش رضایتمندی مشتریان میشود.
پاسخگویی به تعداد بیشتری از مشتریان
سیستمهای پیشرفته و هوش مصنوعی این امکان را فراهم میکنند تا تعداد زیادی مکالمه و گفتوگوی آنلاین به طور همزمان و بدون نیاز به نیروی انسانی اضافی، مدیریت و پشتیبانی شوند و بدین ترتیب، کسبوکارها میتوانند با استفاده از این قابلیت پیشرفته، پاسخگوی تعداد بیشتری از مشتریان خود باشند.
دیگر خدمات مرتبط
تماس ورودی
سرویس تماس ورودی شایا، یکی از مجهزترین سیستمهای مرکز تماس در کشور است که با بهکارگیری مجربترین مشاوران و متخصصان و با بهرهگیری از پیشرفتهترین سختافزارها و نرمافزارهای روز، آماده پاسخگویی تخصصی، سریع و دقیق به تماسها و سوالات مشتریان شماست. استفاده از این سرویس، موجب کاهش هزینهها و افزایش رضایتمندی مشتریان شما خواهد شد.
تماس خروجی
سرویس تماس خروجی شایا با بهرهگیری از متخصصان مجرب و پیشرفتهترین سیستمهای خودکار، ظرفیت ارتباط تلفنی گسترده با مشتریان شما را به منظور فروش تلفنی، وصول مطالبات و شناخت بهتر نیازهای مشتریان فراهم میکند. استفاده از این سرویس، موجب افزایش درآمد و رضایتمندی بیشتر مشتریان و در نتیجه توسعه کسبوکار شما خواهد شد.
گفتوگوی آنلاین با مشتریان
گفتوگوی آنلاین با مشتری، راهکاری جامع و یکپارچه برای برقراری ارتباطی تعاملی، آسان، سریع و دوطرفه با مشتریان در دنیای دیجیتال است. این سرویس شایا، با بهرهگیری از نیروهای متخصص و امکانات پیشرفته، از جمله امکان اشتراکگذاری انواع فایلها، میتواند به کسبوکارها کمک کند تا تجربه مشتریان خود را بهبود بخشند و به تعداد بیشتری از مشتریان پاسخگو باشند.
پشتیبانی شبکههای اجتماعی
پشتیبانی شبکههای اجتماعی شایا به کسب و کارها کمک میکند تا حضور خود را در شبکههای اجتماعی به بهترین شکل ممکن مدیریت کنند. کارشناسان شایا با پایش مستمر صفحات شبکههای اجتماعی کسبوکارها، به سوالات و نیازهای مشتریان پاسخ میدهند، و محتوای جذاب و موثر تولید میکنند. این امر میتواند به افزایش تعامل با مشتریان، بهبود تجربه مشتری و افزایش فروش منجر شود.
تماس ورودی
سرویس تماس ورودی شایا، یکی از مجهزترین سیستمهای مرکز تماس در کشور است که با بهکارگیری مجربترین مشاوران و متخصصان و با بهرهگیری از پیشرفتهترین سختافزارها و نرمافزارهای روز، آماده پاسخگویی تخصصی، سریع و دقیق به تماسها و سوالات مشتریان شماست. استفاده از این سرویس، موجب کاهش هزینهها و افزایش رضایتمندی مشتریان شما خواهد شد.
مشاوره در حوزه ارتباط با مشتریان
با بهرهمندی از سرویس مشاوره و راهاندازی مرکز ارتباط از شایا میتوانید با کمک متخصصان باتجربه، سیستمی بهینه، کارآمد و مشتریمدار طراحی و پیادهسازی کنید تا ضمن صرفهجویی در هزینه و زمان، موجبات افزایش قابلتوجه رضایتمندی و وفاداری مشتریان و در نتیجه رشد پایدار کسبوکارتان را فراهم سازید.
توسعه نرمافزار
شایا با بهرهگیری از تیمی از متخصصان باتجربه و با استفاده از بهترین روشهای توسعه نرمافزار، خدمات توسعه انواع نرمافزارهای مورد نیاز سازمانها را ارائه میدهد. این خدمات، شامل طیف گستردهای از نرمافزارهای کاربردی میشود که میتواند نیازهای کسبوکارها و سازمانهای مختلف را در حوزههای گوناگون از جمله مدیریت کسبوکار، منابع انسانی، ارتباط با مشتریان و... برآورده کند.
آکادمی آموزش
آکادمی آموزش شایا، فرصتی ارزشمند برای رشد و پیشرفت افراد و سازمانهاست. آکادمی شایا، با ارائه دورههای آموزشی کاربردی و با کیفیت، میتواند به افراد و نیروهای سازمانها کمک کند تا دانش و مهارتهای خود را در حوزههای مختلف ارتقا دهند. اگر به دنبال فرصتی برای رشد و پیشرفت خود و یا کسبوکارتان هستید، آکادمی آموزش شایا میتواند گزینه مناسبی برای شما باشد.
آماده ارائه خدمات با کیفیت به شما هستیم
سوالات و درخواستهای خود را از طریق راههای ارتباطی شایا برای ما ارسال کنید. همکاران ما در بخش پشتیبانی با تعهد و مسئولیت بالا، آماده پاسخگویی به سوالات و درخواستهای شما در کوتاهترین زمان ممکن هستند.