سرویس تماس ورودی شایا
سرویس تماس ورودی شایا یک مرکز تماس مجهز به جدیدترین زیرساختهای هوشمند و پیشرفته است که با بهکارگیری متخصصان و کارشناسان آموزشدیده، آماده پاسخگویی سریع و دقیق به سوالات و درخواستهای مشتریان کسبوکارهاست. در این مرکز استفاده از فناوریها و زیرساختهای بهروز و تحلیل دادهها به ارتقای مستمر کیفیت پاسخدهی، کمک شایانی میکند. همچنین در راستای مسئولیت اجتماعی و ارائه خدمات بهتر و با کیفیتتر به کلیه مشتریان، برای این سرویس، ارتباط تصویری با زبان اشاره برای خدمترسانی به افراد ناشنوا نیز در نظر گرفته شده است.
مزایای سرویس تماس ورودی شایا برای کسبوکارها
کاهش هزینهها و چالشها
با برونسپاری مرکز تماس خود به شایا، تمامی چالشها و هزینههای عملیاتی و سرمایهای از جمله تخصیص فضای کار، استخدام مشاوران و کارشناسان، آموزش و پرداخت حقوق و هزینههای مربوط به آمادهسازی زیرساخت حذف خواهد شد.
افزایش رضایتمندی مشتریان
با برونسپاری تماسهای ورودی خود به شایا، تمرکز بیشتری بر روی ارتقای کیفیت تعامل با مشتریان و افزایش رضایتمندی آنها صورت میگیرد. همچنین، سازمان در عین حال میتواند با آسودگی بیشتری به فعالیتهای اصلی خود بپردازد تا در ضمن افزایش کیفیت پشتیبانی، کیفیت محصول هم افزایش پیدا کند.
بهرهمندی از زیرساختهای فناورانه نوین
شایا با بهرهگیری از آخرین فناوریهای روز دنیا در زمینه سختافزار و نرمافزار، زیرساختی پایدار، امن و بدون محدودیت ظرفیت برای ارائه سرویس تماس ورودی به سازمانها فراهم کرده است. این بستر قدرتمند با بهکارگیری دانش روز در حوزه مشتریمداری، زمینهساز ارتقاء تجربه مشتریان سازمانها خواهد بود.
دیگر خدمات مرتبط
تماس ورودی
سرویس تماس ورودی شایا، یکی از مجهزترین سیستمهای مرکز تماس در کشور است که با بهکارگیری مجربترین مشاوران و متخصصان و با بهرهگیری از پیشرفتهترین سختافزارها و نرمافزارهای روز، آماده پاسخگویی تخصصی، سریع و دقیق به تماسها و سوالات مشتریان شماست. استفاده از این سرویس، موجب کاهش هزینهها و افزایش رضایتمندی مشتریان شما خواهد شد.
تماس خروجی
سرویس تماس خروجی شایا با بهرهگیری از متخصصان مجرب و پیشرفتهترین سیستمهای خودکار، ظرفیت ارتباط تلفنی گسترده با مشتریان شما را به منظور فروش تلفنی، وصول مطالبات و شناخت بهتر نیازهای مشتریان فراهم میکند. استفاده از این سرویس، موجب افزایش درآمد و رضایتمندی بیشتر مشتریان و در نتیجه توسعه کسبوکار شما خواهد شد.
گفتوگوی آنلاین با مشتریان
گفتوگوی آنلاین با مشتری، راهکاری جامع و یکپارچه برای برقراری ارتباطی تعاملی، آسان، سریع و دوطرفه با مشتریان در دنیای دیجیتال است. این سرویس شایا، با بهرهگیری از نیروهای متخصص و امکانات پیشرفته، از جمله امکان اشتراکگذاری انواع فایلها، میتواند به کسبوکارها کمک کند تا تجربه مشتریان خود را بهبود بخشند و به تعداد بیشتری از مشتریان پاسخگو باشند.
پشتیبانی شبکههای اجتماعی
پشتیبانی شبکههای اجتماعی شایا به کسب و کارها کمک میکند تا حضور خود را در شبکههای اجتماعی به بهترین شکل ممکن مدیریت کنند. کارشناسان شایا با پایش مستمر صفحات شبکههای اجتماعی کسبوکارها، به سوالات و نیازهای مشتریان پاسخ میدهند، و محتوای جذاب و موثر تولید میکنند. این امر میتواند به افزایش تعامل با مشتریان، بهبود تجربه مشتری و افزایش فروش منجر شود.
تماس ورودی
سرویس تماس ورودی شایا، یکی از مجهزترین سیستمهای مرکز تماس در کشور است که با بهکارگیری مجربترین مشاوران و متخصصان و با بهرهگیری از پیشرفتهترین سختافزارها و نرمافزارهای روز، آماده پاسخگویی تخصصی، سریع و دقیق به تماسها و سوالات مشتریان شماست. استفاده از این سرویس، موجب کاهش هزینهها و افزایش رضایتمندی مشتریان شما خواهد شد.
مشاوره در حوزه ارتباط با مشتریان
با بهرهمندی از سرویس مشاوره و راهاندازی مرکز ارتباط از شایا میتوانید با کمک متخصصان باتجربه، سیستمی بهینه، کارآمد و مشتریمدار طراحی و پیادهسازی کنید تا ضمن صرفهجویی در هزینه و زمان، موجبات افزایش قابلتوجه رضایتمندی و وفاداری مشتریان و در نتیجه رشد پایدار کسبوکارتان را فراهم سازید.
توسعه نرمافزار
شایا با بهرهگیری از تیمی از متخصصان باتجربه و با استفاده از بهترین روشهای توسعه نرمافزار، خدمات توسعه انواع نرمافزارهای مورد نیاز سازمانها را ارائه میدهد. این خدمات، شامل طیف گستردهای از نرمافزارهای کاربردی میشود که میتواند نیازهای کسبوکارها و سازمانهای مختلف را در حوزههای گوناگون از جمله مدیریت کسبوکار، منابع انسانی، ارتباط با مشتریان و... برآورده کند.
آکادمی آموزش
آکادمی آموزش شایا، فرصتی ارزشمند برای رشد و پیشرفت افراد و سازمانهاست. آکادمی شایا، با ارائه دورههای آموزشی کاربردی و با کیفیت، میتواند به افراد و نیروهای سازمانها کمک کند تا دانش و مهارتهای خود را در حوزههای مختلف ارتقا دهند. اگر به دنبال فرصتی برای رشد و پیشرفت خود و یا کسبوکارتان هستید، آکادمی آموزش شایا میتواند گزینه مناسبی برای شما باشد.
آماده ارائه خدمات با کیفیت به شما هستیم
سوالات و درخواستهای خود را از طریق راههای ارتباطی شایا برای ما ارسال کنید. همکاران ما در بخش پشتیبانی با تعهد و مسئولیت بالا، آماده پاسخگویی به سوالات و درخواستهای شما در کوتاهترین زمان ممکن هستند.