تماس ورودی از مشتریان؛

فرصتی برای خلق تجربه‌ای بهتر

سرویس تماس ورودی شایا

سرویس تماس ورودی شایا

سرویس تماس‌ ورودی شایا یک مرکز تماس مجهز به جدیدترین زیرساخت‌های هوشمند و پیشرفته است که با به‌کارگیری متخصصان و کارشناسان آموزش‌دیده، آماده پاسخ‌گویی سریع و دقیق به سوالات و درخواست‌های مشتریان کسب‌وکارهاست. در این مرکز استفاده از فناوری‌ها و زیرساخت‌های به‌روز و تحلیل داده‌ها به ارتقای مستمر کیفیت پاسخ‌دهی، کمک شایانی می‌کند. همچنین در راستای مسئولیت اجتماعی و ارائه خدمات بهتر و با کیفیت‌تر به کلیه مشتریان، برای این سرویس، ارتباط تصویری با زبان اشاره برای خدمت‌رسانی به افراد ناشنوا نیز در نظر گرفته‌ شده ‌است.

مزایای سرویس تماس ورودی شایا برای کسب‌وکارها

کاهش هزینه‌ها و چالش‌ها

با برون‌سپاری مرکز تماس خود به شایا، تمامی چالش‌ها و هزینه‌های عملیاتی و سرمایه‌ای از جمله تخصیص فضای کار، استخدام مشاوران و کارشناسان، آموزش و پرداخت حقوق و هزینه‌های مربوط به آماده‌سازی زیرساخت حذف خواهد شد.

مردی دستان خود در مقابل مانیتور با نمودارهای مالی بالا برده است که نشان دهنده مزایای سرویس تماس ورودی شایا برای کاهش هزینه‌ها است.
مردی خوشحال در حال مکالمه با تلفن که نشان‌دهنده افزایش رضایتمندی مشتریان از طریق سرویس تماس ورودی شایا و بهبود کیفیت تعاملات است.

افزایش رضایتمندی مشتریان

با برون‌سپاری تماس‌های ورودی خود به شایا، تمرکز بیشتری بر روی ارتقای کیفیت تعامل با مشتریان و افزایش رضایتمندی آن‌ها صورت می‌گیرد. همچنین، سازمان در عین حال می‌تواند با آسودگی بیشتری به فعالیت‌های اصلی خود بپردازد تا در ضمن افزایش کیفیت پشتیبانی، کیفیت محصول هم افزایش پیدا کند.

بهره‌مندی از زیرساخت‌های فناورانه نوین

شایا با بهره‌گیری از آخرین فناوری‌های روز دنیا در زمینه سخت‌افزار و نرم‌افزار، زیرساختی پایدار، امن و بدون محدودیت ظرفیت برای ارائه سرویس تماس ورودی به سازمان‌ها فراهم کرده است. این بستر قدرتمند با به‌کارگیری دانش روز در حوزه مشتری‌مداری، زمینه‌ساز ارتقاء تجربه مشتریان سازمان‌ها خواهد بود.

دو مرد در حال بحث در یک اتاق سرور با لپ‌تاپ که نشان دهنده بهره‌مندی از زیرساخت‌های فناورانه نوین شایا برای ارائه سرویس مرکز تماس است.

دیگر خدمات مرتبط

آماده ارائه خدمات با کیفیت به شما هستیم

سوالات و درخواست‌های خود را از طریق راه‌های ارتباطی شایا برای ما ارسال کنید. همکاران ما در بخش پشتیبانی با تعهد و مسئولیت بالا، آماده پاسخگویی به سوالات و درخواست‌های شما در کوتاه‌ترین زمان ممکن هستند.